Цитата:
ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)
13 февраля 2009 г. я приобрел в Вашем магазине «Партнёр», находящемуся по адресу: Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Морская, д.31 машину ручную электрическую шлифовальную угловую УШМ-125/1100Э марки Интерскол, далее «товар», стоимостью 1870 (одна тысяча восемьсот семьдесят) рублей 00 коп. Тем самым между нами был заключен Договор розничной купли-продажи. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
В первый же день работы была обнаружена следующая неисправность, о чем 17.02.09 г. были поставлены в известность продавцы-консультанты вашего магазина: при подаче на УШМ нагрузки на скоростях вращения шпинделя, ниже максимальной, самопроизвольно происходит резкое увеличение скорости вращения шпинделя, что не соответствует п. 1.1 Паспорта на настоящий товар. Таким образом, я не могу пользоваться товаром , т.к. это может привести к поломке насадок (круги, зачистной инструмент), порче обрабатываемых изделий и получению травм.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть наличными уплаченную за товар денежную сумму в сроки, установленные ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона.
Копии гарантийного талона и кассового чека прилагаются.
Продавцы принять претензию отказались. Я отправил по почте. 24 февраля получил уведомление о получении моего письма и поехал к ним опять, рассчитывая на встречу с руководством магазина. Но руководство там неуловимое, а продавцы сказали, что знать ничё не знают, и, вообще, отстань от нас, не мешай работать, всё равно ничё не получишь. Выловил я ихнее начальство аж 18 марта, поговорили мы на повышенных тонах, и они, наконец то приняли у меня болгарку для проверки, взамен написав мне от руки акт приемки. Договорились о том, что они мне позвонят в течении двух недель и сообщат о результатах проверки в сервисцентре. И с тех пор, ни ответа - ни привета.