Жесткий диск Western Digital

Добрый день,
вот какая проблема: подруга купила жесткий диск для фотобанка WD Scorpio 500gb на Горбушке, и выкинула чеки (естественно забыла где точно - ох уж эта женская логика), через четыре месяца работы он перестал работать. Я его пробил по всемирной базе данных - на него имеется гарантия, которая как у множества производителей уже дает возможность обращения в любой авторизованный сервис-центр. Более того, прохождение по своей базе данных подтвердила компания lanit.ru. но отказывается принимать его на обслуживание, мотивируя это тем, чтио не работает с физическими лицами (-хотя первичная закупка оптовиками производилась у них).
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Спасибо.

Я так понимаю, ситуация с WD или с Seagate следующая:
Вся продукция отгружается вагонами российским "монстрам". Те успешно отгружают ящиками Эльдорадам, Техносилам и т.д. Эти уже нам - частному сектору или бизнесу, короче конечному пользователю. Тех кто посередине никакая гарантия не волнует - они перепродают. Производителя (WD) волнует, потому что кроме нас есть еще и цивилизованный мир, а WD сложно отслеживать что к нам, а что к ним уходит. Поэтому на гарантию ставится вся продукция. В России WD ничего открывать не надо, потому что он ничего не продает на территории страны и ничего ему не будет. А магазины тоже не хотят ничего ремонтировать (это ж расходы), поэтому гарантия 1 год (это обязаны), а остальное (еще 2 года) купите у нас же за отдельные деньги. И если поломается, то мы Вам или откажем под любым предлогом, или "со скрипом возьмем", а зависит это от наших (магазина) отношений с поставщиком - в основном на уровне платим мы им за товар или нет. Короче берите, ребята, только компы в сборе - там замучаются отказываться от сервиса...

Цитата:

Сообщение от MarGol

поэтому гарантия 1 год (это обязаны)

Откуда взялось такое обязательство?

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Цитата:

Сообщение от MarGol

поэтому гарантия 1 год (это обязаны)

Откуда взялось такое обязательство?

Ну... такая сейчас ситуация на рынке. Все дают гарантию на аналогичный продукт не менее 1 года (есть и более). Рады бы дать 1 месяц, но гарантированы проблемы с отсутствием покупателей и своеобразная "слава". А "обязаны", можно заменить на "вынуждены".

Неужто никто не сталкивался с подобной проблемой и у всех качественные HD Western Digital?))

Цитата:

вот какая проблема

Это нерешаемая проблема.

Цитата:

Сообщение от McLeen

Цитата:

вот какая проблема

Это нерешаемая проблема.

Хороший ответ такой, праздничный!))