В конце сентября я впервые в жизни покрасила волосы. Для гарантии решила сходить в салон красоты. Первый "блин комом". Вместе с тонированием мне сделали мелирование, хотя я подобной услуги не заказывала, облили раствором водолазку, вследствие чего она полиняла и сделали химический ожог на шее. Все это я хотя и с трудом, но переварила. Зареклась идти в тот салон красоты, гд меня так "обслужили", но сразу решила, что как только волосы придут в себя устраню мелирование путем повторного окрашивания в мой естественный цвет. К декабрю частично краска (тонирование) сошла, на пару сантиметров отросли волосы. Я решила, что пора обратиться к специалистам, чтобы закрасить мелирование. Обратилась........ Сначала зашла в один известный салон. Меня предупредили, что мелирование устранить совсем не удастся и волосы будут светлее. Я с этим согласилась, но что-то "дернуло" (иначе не скажешь) пойти в другой салон. Сама краситься я опять не решилась. Зашла в салон красоты "Саша". Он недавно открылся и я решила, что уж они борются за клиентов. Я попросила покрасить меня самой мягкой краской в максимально щадящем режиме, чтобы не навредить волосам, потому что я планирую отращивать волосы и предпочитаю свой собственный цвет или очень близкий к нему. Я сказала, что знаю о том, что устранить мелирование совсем не удастся, но меня это вполне устраивает. Они обругали предыдущий салон и сказали, что их краски мягче, чем шампунь и обещали покрасить меня в щадящем режиме. Я записалась на покраску, но на всякий случай одела ту же водолазку, что и в прошлый раз. Мне сказали, что нужно смыть старую краску после чего меня покрасят в выбранный цвет. Перед самой покраской я еще раз уточнила будет ли краска мягкая и предупредила, что у меня очень слабые волосы и я планирую их отращивать. Меня успокоили и нанесли раствор. Через несколько минут я почувствовала пощипывание и посмотрела в зеркало. Мои темные русые волосы приобрели цвет соломы. Я была в шоке. Я же предупреждала парикмахера. Сотрудница салона заявила, что в предыдущем салоне мне сожгли волосы, а они всего лишь смыли следы краски. Может я бы и поверила, но я точно видела свои отросшие за 2 месяца волосы. Теперь же они были как солома. Отращивать свои и без того слабые волосы мне придется 2 года и при этом постоянно закрашивать (что тоже не безвредно). Вот и покраска в щадящем режиме! Парикмахер заявила, что эта процедура называется не обесцвечиванием и это абсолютно безвредно, а по другому краска не легла бы. Но меня об этом не предупреждали. Потом она меня покрасила в мой почти натуральный цвет. С меня взяли деньги и даже больше, чем предупреждали заранее. Уже из дома мы позвонили в другую парикмахерскую, где нам сказали, что обесцвечивать меня необходимости не было. На спинке водолазки я обнаружила новое пятно – от «щадящего» раствора водолазка полиняла. А ведь еще в сентябре я могла придать оттенок своим волосам при помощи оттеночного бальзама….Могу ли я написать салону красоты претензию? Достаточно ли указанных аргументов для заявления претензии? И что я имею право потребовать от салона красоты? Кассовый или товарный чек мне не выдали, но на визитке записали уплаченную сумму и поставили подпись. Заранее благодарю вас, рассказ получился чрезмерно эмоциональный.