как вернуть деньги за некачественное образование?

День добрый! У меня вопрос по поводу образования. Я в газете нашёл объявлени о курсах графического дизайна. Приехав по указанному адресу обнаружил снимаемый офис и сотрудников в колл-ве 3 человек. При предварительном собеседовании мне объяснили что здесь мне помогут получить необходимые знания. После этого предложили внести денежные средства. после оплаты мне был предоставлен так называемый договор. в котором было расплывчато указано о процессе обучения. Всё обучение сводилось к тому что мне предоставили самоучитель и компьютер с установленной программой. на мои конкретные вопросы о непонимании того или иного следовал ответ- ну я не помню, я как то раньше делала. И я тратил своё время на поиск информации в самоучителе. А для этого мне приходилось на работе брать выходные в будние дни. В итоге такое обучение мне надоело, и появилось законное желание забрать деньги. Но озвучив своё желание кормлюсь завтраками уже месяц. Чек об оплате мне не предоставили, но оплачивал я в присутствии своей жены. В договоре прописано о возврате 15ти процентов. Подскажите как правильно повести себя что бы вернуть своё в полном размере, а это 5500 рублей. Есть ли какие нибудь органы которые могут проверить профессионализм этих преподователей? С уважением Дмитрий.

Вопрос конечно интересный.

Цитата:

мне объяснили что здесь мне помогут получить необходимые знания.

Надеюсь, что после их обучения некоторые знания вы получили. Сейчас знаете, что нельзя доверять подобным конторам

Цитата:

был предоставлен так называемый договор. в котором было расплывчато указано о процессе обучения. Всё обучение сводилось к тому что мне предоставили самоучитель и компьютер с установленной программой.

.

Цитата:

В договоре прописано о возврате 15ти процентов

не мешало бы сначала ознакомиться с текстом договора, прежде чем давать какие-то рекомендации.

Цитата:

Сообщение от dvyudin

...после оплаты мне был предоставлен так называемый договор. в котором было расплывчато указано о процессе обучения.

Вопрос не простой, т.к. совершенно верно, что вы должны получить в полном объёме те услуги, которые предусмотрены договором. Но договор, как вы говорите у вас не очень подробный.
Тем не менее вы можете написать претензию по статье 29 и выдвинуть требование:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
*соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
...Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Срок удовлетворения вашего требования в течение 10 дней (ст.31).

Цитата:

Есть ли какие нибудь органы которые могут проверить профессионализм этих преподователей?

К сожалению, подобная деятельность не лицензируется.

Цитата:

Постановлением Правительства
Российской Федерации от 18 октября 2000 г. N 796
"Положение о лицензировании образовательной деятельности"
1. Положение о лицензировании образовательной деятельности, разработанное в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании" и Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", устанавливает порядок лицензирования образовательной деятельности по программам дошкольного, общего (начального, основного, среднего (полного)) образования, дополнительного образования детей, профессиональной подготовки, профессионального (начального, среднего, высшего, послевузовского, дополнительного) образования, в том числе военного профессионального образования, осуществляемой образовательными учреждениями (организациями), научными организациями и ведущими профессиональную подготовку образовательными подразделениями организаций (далее именуются - соискатели лицензии).
2. Не подлежит лицензированию:
а) образовательная деятельность в форме разовых лекций, стажировок, семинаров и других видов обучения, не сопровождающаяся итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации;