Вид для печати
Купила платье в секонде днем. Вечером поняла, что оно с меня спадает (оно корсетом без лямок). на след. утро позвонила, сказала, что хочу вернуть. мне сказали, что по закону вещи из секонда не подлежат возврату. несколько раз перечитала закон о защите прав потребителей, перечень товаров, не подлежащих возврату, правила комиссионной торговли. нигде этого положения не нашла. вещь никуда не одевала, бирки сохранены.
кто прав? подскажите, пожалуйста
Вы имеете полное право вернуть данный товар в магазин, и Вам обязаны вернуть деньги.
С чего бы это?
Варианты ответа: Я так хочу или Мне так сказали. Нужное подчеркнуть.
Только, если в товаре есть недостаток, то вы можете предъявлять требования продавцу в соответствии с "Правилами продажи отдельных видов товаров"Цитата:
Сообщение от DaryaZ
XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
пункт 134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.
Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
__________
пункт 27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества..."
___________
Всем большое спасибо. Росинка,это положение я тоже читала. по поводу возврата ненадлежащего качества товара понятно. но по поводу надлежащего качества ничего не написано. то есть как я поняла нет точного утверждения ни в каком законе, что вещи из секонд хенда не подлежать возврату.
В Законе речь о обмене/возврате НОВОГО товара. Да и то, к статье 25 большой перечень "невозвращенцев" (№55). :lol:Цитата:
Сообщение от DaryaZ
Товар б/у можно вернуть, но только при наличии НЕДОСТАТКА.