возврат вещей в магазин секонд-хенд

[DaryaZ]

Купила платье в секонде днем. Вечером поняла, что оно с меня спадает (оно корсетом без лямок). на след. утро позвонила, сказала, что хочу вернуть. мне сказали, что по закону вещи из секонда не подлежат возврату. несколько раз перечитала закон о защите прав потребителей, перечень товаров, не подлежащих возврату, правила комиссионной торговли. нигде этого положения не нашла. вещь никуда не одевала, бирки сохранены.

кто прав? подскажите, пожалуйста

[SCHLAPA]

Вы имеете полное право вернуть данный товар в магазин, и Вам обязаны вернуть деньги.

[AlexPilot]

С чего бы это?

[Иннокентий]

Варианты ответа: Я так хочу или Мне так сказали. Нужное подчеркнуть.

[Росинка]

кто прав? подскажите, пожалуйста

Только, если в товаре есть недостаток, то вы можете предъявлять требования продавцу в соответствии с "Правилами продажи отдельных видов товаров"
XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
пункт 134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.

Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
__________
пункт 27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества..."
___________

[DaryaZ]

Всем большое спасибо. Росинка,это положение я тоже читала. по поводу возврата ненадлежащего качества товара понятно. но по поводу надлежащего качества ничего не написано. то есть как я поняла нет точного утверждения ни в каком законе, что вещи из секонд хенда не подлежать возврату.

[Росинка]

..но по поводу надлежащего качества ничего не написано. то есть как я поняла нет точного утверждения ни в каком законе, что вещи из секонд хенда не подлежать возврату.

В Законе речь о обмене/возврате НОВОГО товара. Да и то, к статье 25 большой перечень "невозвращенцев" (№55).
Товар б/у можно вернуть, но только при наличии НЕДОСТАТКА.