Вид для печати
Всем доброго времени суток!
Я приобрёл iPhone 3g у компании МТС в феврале этого года. Аппарат меня полностью устраивает, но появилась одна проблема - не работает WiFi. В офисе МТС мне сказали, что телефон, скорее всего, заменят на новый, НО пришлют только его - без коробки и всех комплектующих.
Правомочно ли это? Могу ли я требовать предоставления мне нового телефона в фабричной упаковке с полной комплектацией?
Если ваш аппарат сертифицирован как смартфон/коммуникатор, то он относится к 575 Перечню "технически сложных товаров, в отношенииЦитата:
Сообщение от pikul
которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". И по Закону вы можете выдвигать требования статьи 18 п.1 только при наличии условий:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
*обнаружение существенного недостатка товара;
*нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
*невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".
Айфоны не ремонтируют. Их меняют. Коробку и комплектующие оставляете себе от старого аппарата. Вам присылают новый аппарат в транспортировочной упаковке, в которую будут вложены новые IMEA, который Вы можете наклеить на свою коробку.Цитата:
Сообщение от pikul
pikul, скажите, вайфай видит точки но не цепляется к ним? у меня такая же проблема, но меня заставляют сдавать в ремонт на 45 дней.
чем закончилась ваша эпопея?