Помогоите пожалуйста решить ситуацию. Как мне поступить...
В тур. фирме были куплены путевки на двоих человек, на новый год. Путевки оплачены полностью, спустя некоторое время из фирмы сообщили о невозможности отправить меня в тот город куда я хотел бы попасть, они предложили другой вариант... Меня он не устроил, сошлись на том, что тур. фирма вернет мне деньги.
Проблема в следующем, как вернуть деньги? они достали кормить меня завтраками. Это длится уже больше месяца..
Получается что на новый год я остаюсь без поездки и без денег.
29 декабря вступает в силу наш договор. т.е. 29 вылет.
Помогите!!!! как мне действовать? что требовать от них? куда пожаловаться?
