Вид для печати
Заказала шубу в ателье.
Пришла забирать оказалось что совсем не то, что я хотела, плечи подходят, а все остальное большое, но все вроде как в соответствии с заказом. Примерки не было.
Шубу забрала. Швея предлагает перешить за отдельную стоимость
Хочу узнать можно ли ее вернуть?
Вы заключали договор с ателье? Какие в нем прописаны условия? Как будете доказывать, что вы хотели чего-то другого?Цитата:
Сообщение от in_classic
Претензию можете написать по ст. 29 и выбрать любое требование.Цитата:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Договора не было. Я нарисовала что хочу, в соответствии с этим швея написала на листке краткое описание шубы, я расписалась. В итоге все в соответствии с этим описанием, но выглядит не так. Плечи подходят а все остальное очень широкое
Описание у Вас на руках? Размеры под описанием проставлялись? То, что шуба больше ни так страшно, как если бы наоборот.Цитата:
Сообщение от in_classic