Вид для печати
Здравствуйте!
Купил фонарь с аккумуляторной батареей в сети "Карусель".
Через месяц он вышел из строя - сломалась кнопка включения (выключения). Обратился в магазин - а там отказали, сославшись на то, что на фонарь не оформлялся гарантийный талон и на упаковке и чеке нет ни слова о гарантийном сроке. Что то мне подсказывает, что они не правы. Как поступить в такой ситуации? Фонарь конечно копеечный (500 руб.) но как то обидно.
Заранее благодарен за ответы.
Или искать подтверждение срока гарантии или же доказывать наличие брака.
Даже не представляю, где искать подтверждение срока гарантии?Цитата:
Сообщение от glasniy
А вот доказать наличие брака может экспертиза - но если нет гарантийного срока что дальше то с ней делать?
Подтвердить срок гарантии можно попробовать на сайте изготовителя фонаря, если таковой у него имеется.Цитата:
Сообщение от Mi-69
А если гарантийного срока нет, то экспертизой доказываете, что недостаток или же его причины возникли ДО передачи Вам товара, и с этим заключением и с одним из требований по ст. 18 обращаетесь к продавцу.
glasniy писалИ не факт, что экспертиза будет в вашу пользу. И тогда может получиться, что кроме одного фонаря потеряете деньги , на которые можно купить до десятка таких фонарейЦитата:
А если гарантийного срока нет, то экспертизой доказываете, что недостаток или же его причины возникли ДО передачи Вам товара, и с этим заключением и с одним из требований по ст. 18 обращаетесь к продавцу.