Вид для печати
Ситуация следующая:
- 25-го куплен смеситель в ванну
- 30-го он установлен слесарем из ЖЭК-а. Слесарь поставил дату установки 30.11.2009 вместо 30.12.2009. С подписью и печатью.
- 7.01.2010 стала протекать горячая вода.
ЖЭК скорее не будет работать до 11.01.2010.
Как правильно действовать в данной ситуации?
Если претензию надо отправить в течении 15-и дней то крайний срок это 8-е или 9-е? (25.12.2009 входит в расчет?)
Забудьте про 14 дней, они не важны для смесителя.
Гарантия на него установлена?
Есть гарантия, аж 5 лет.
Тогда в течение 5 лет можете предъявлять продавцу претензии по качеству смесителя.
См. ст. 18 закона "О ЗПП".
Следует разобраться с адресатом претензии - это либо продавец, потому что неисправен смеситель, либо ЖЭК, потому что неправильно произведена установка.
Поскольку ЖЭК ближе, имеет смысл первоначально вызвать мастра-ломастера из ЖЭКа, чтоб тот дал своё заключение по поводу протечки.
Он или устранит протечку, если сам виноват, или же просите от него какую-либо бумагу, что неисправен смеситель, Вам она понадобится для предъявления претензии продавцу.