время завершения работы магазина

добрый день! ситуация: магазин работает до 18:30(судя по надписям на главном входе) я пришел в 18:27, дверь уже закрыта, за дверью охранник,говорит что уже всё. заставил открыть дверь, он открыл и выражаясь ненормативной лексикой стал угражать сдачей охранному агенству как дибошира, а так же применял физическую силу для удержания меня за куртку. персонал находился в холе, от ситуации им стало весело..хз чо смешного. НА моё заявление что я потребитель и что имею свои права, они просто вытолкнули меня из магазина,ещё раз пригрозив то ли охраной, то ли милицией..короче вопрос: во сколько может зайти покупатель в магазин, если написано что магаз. работает до 18:30 и что можно предъявить этому магазину чтобы хотя бы поставить их на место, всем отписавшимся спасибо;-)

Цитата:

Сообщение от Маньяк

добрый день! ситуация: магазин работает до 18:30(судя по надписям на главном входе) я пришел в 18:27, дверь уже закрыта

Это нарушение магазином режима работы. Напишите жалобу в Книге жалоб и предложений магазина, а затем жалобу в Роспотребнадзор с указанием номера Вашей жалобы в Книге магазина.

Цитата:

ПРИМЕРНЫЕ ПРАВИЛА
РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

6. Режим работы государственным (муниципальным) предприятиям торговли устанавливается по решению органов местной администрации. Режим работы предприятий, основанных на иных формах собственности, определяется собственником.

7. При закрытии предприятия на обеденный перерыв или по окончании рабочего дня кассы прекращают работу [color:3c8acbe3aa=red]в точном соответствии с установленными часами работы предприятия[/color:3c8acbe3aa], однако все покупатели, имеющие на руках кассовые и товарные чеки, должны быть обслужены.

В предприятиях самообслуживания при закрытии их на обеденный перерыв или по окончании работы обслуживаются все покупатели, находящиеся в торговом зале (отделе, секции).

За 15 минут до прекращения обслуживания покупатели предупреждаются.

Цитата:

Это нарушение магазином режима работы.

Это часы у автора отстают;-)

Цитата:

Сообщение от Росинка

Это нарушение магазином режима работы.

Так же это может быть нарушением точности хода часов "потребителя" на 3-5-7-10 минут.

Надо сверить часы? Кому? Потребителю и охраннику? :grin:

надо просто понимать, чито в магазине тоже люди работают. И им домой хочется.

Цитата:

Сообщение от McLeen

надо просто понимать, чито в магазине тоже люди работают. И им домой хочется.

да? а может с пониманием отнестись и на часик домой уходить? пускай понимают,я человек;-) часы-точное сахалинское,у охранника было 28 минут,у меня 27 думаю невелика разница

Цитата:

ПРИМЕРНЫЕ ПРАВИЛА
РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Это не НПА - они не опубликованы в установленном законом порядке.

Цитата:

Сообщение от McLeen

Цитата:

ПРИМЕРНЫЕ ПРАВИЛА
РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Это не НПА - они не опубликованы в установленном законом порядке.

фигово что не опубликованы,не помешало бы..но машгазин можно этим напугать,я думаю они наизусть законы не знают

Цитата:

Сообщение от Маньяк

я думаю они наизусть законы не знают

Они знают, но вот исполняют не всегда. :smile:

Цитата:

Сообщение от McLeen

надо просто понимать, чито в магазине тоже люди работают. И им домой хочется.

Вы тоже, по-человечески, правы. :roll:

по-человечесски можно было протсо извиниться,я бы просто развернулся и пошел домой;-)

Формально нарушение режима работы предприятия - нарушение прав потребителя, в том числе на достоверную информацию. Это по закону и правилам продажи отдельных видов товаров. Можно даже не апеллировать к письму Роскомторга. Может быть наказано Роспотребнадзором по ст. 14.8 КоАП РФ.
Для Вас же McLeen, специально уточняю, что на момент создания письма не было обязательного требования регистрации ведомственных актов в Минюсте для придания им статуса НПА.