Купила вчера мобильный телефон, а сегодня уже в нем разочаровалась - не так хорош, есть дефекты - НА ВСЕХ ТЕЛЕФОНАХ ЭТОЙ МОДЕЛИ.Можно ли поменять его на телефон другой модели? Продавцы отказываются, значит я не имею права на замену? :cry:
Вид для печати
Купила вчера мобильный телефон, а сегодня уже в нем разочаровалась - не так хорош, есть дефекты - НА ВСЕХ ТЕЛЕФОНАХ ЭТОЙ МОДЕЛИ.Можно ли поменять его на телефон другой модели? Продавцы отказываются, значит я не имею права на замену? :cry:
lisenok.dem,Продавцы правы. Статья 25 закона о ЗПП. Существует перечень,где указаны товары не подлежащие обмену,возврату.Цитата:
Продавцы отказываются, значит я не имею права на замену? Crying or Very sad
Если вы считаете,что у телефона недостаток,то пишите претензию по ст.18,будет проверка качества,экспертиза и если вы правы,то получите - деньги,обмен или ремонт,что пожелаете.
Цитата:
Сообщение от lisenok.dem
а что за телефон? и что это за дефекты?
Это Nokia, у них (простите мой непрофессиональный жаргон :???: ) крышечка над аккумулятором неплотно закрывается, и слайдер слишком уж расшатан, я боюсь он у меня после первого же падения прикажет долго жить!!
P.S.спасибо за быстрый ответ :smile:
Это не недостатки....Цитата:
Сообщение от lisenok.dem