Карты оплаты интернет

Здравствуйте!
Такая проблема: купила в салоне связи карточки для оплаты интернет.Когда пришел мастер устанавливать непосредственно сам интернет выяснилось,что данные карты не подходят и вообще, ими давно уже не пользуються и,скоре всего,их просто пытаются таким образом ликвидировать из салона.
у меня сохранился чек и карты абсолютно нетронуты( не вскрыты,и тем более, не активированы)
придя в магазин и потребовав обменять(денег на тот момент я назад не просила) данные карты на карты того же наминала,но стандартные,которые подходили бы мне,я получила отказ. Обоснование:"Карты возврату и обмену не подлежат".
Подскажите,законно ли это? и могу ли я требовать вернуть мне деньги за эти карточки.

Цитата:

Сообщение от Irina Makedonskaya

Здравствуйте!
Такая проблема: купила в салоне связи карточки для оплаты интернет.Когда пришел мастер устанавливать непосредственно сам интернет выяснилось,что
1-данные карты не подходят и вообще, ими давно уже не пользуються и,скоре всего,их просто пытаются таким образом ликвидировать из салона.
у меня сохранился чек и карты абсолютно нетронуты( не вскрыты,и тем более, не активированы)
придя в магазин и потребовав обменять(денег на тот момент я назад не просила) данные карты на карты того же наминала,но стандартные,которые подходили бы мне,я получила отказ.
2-Обоснование:"Карты возврату и обмену не подлежат".
Подскажите,законно ли это? и могу ли я требовать вернуть мне деньги за эти карточки.

1-На карте указан срок окончания действия? Если срок вышел, то имеете право обмена или возврата денег.
2- Спросите у продавца,на каком основании "Карты возврату и обмену не подлежат"

нет,у карт срок действия еще не истек.
а девушка вообще ничего кроме этой фразы сказать мне не смогла,после чего я позвонила в их центр,где изначально мне вроде обещали вернуть деньги и перезвонить, но звонка не было и перезвонила сама. на этот раз мне сказали что данные карты НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ТОВАРОМ и разговаривать со мной дальше не захотели.

Irina Makedonskaya,

Цитата:

данные карты НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ТОВАРОМ

А чем же они тогда являются - не объяснили?

А вы ещё разок позвоните и предупредите,что за продажу недействительных карт напишите жалобу в Роспотребнадзор.
До кучи заявление в ОБЭП по факту мошенничества. Не будут слушаться,так и действуйте.

не объяснила ничего. сказала:"Мы не обязаны знать законы.Подавайте заявление в суд."

а жалобу написать,все-таки придется,я чувствую.

Цитата:

Сообщение от Irina Makedonskaya

не объяснила ничего. сказала:"Мы не обязаны знать законы.Подавайте заявление в суд."
а жалобу написать,все-таки придется,я чувствую.

Жалобу в роспотребнадзор для начала напишите. Может быть им этого будет достаточно, чтобы начать изучать законы.