Вид для печати
Здравствуйте.
Купил в магазине матрас. При покупке указал не верные габариты.
наследующий день мне его привезли. И я обнаружил что матрас длиннее, чем надо. В магазине сказали что за определенную доплату производитель укоротит этот матрас.
ВОПРОС-МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ОТДАТЬ НА ПЕРЕДЕЛКУ ЭТОТ МАТРАС
БЕЗ ДОПЛАТЫ?
Уточните, Вы купили готовый матрас или он был изготовлен по Вашим размерам? Размеры матраса были зафиксированы в договоре?Цитата:
Сообщение от badlam
Цитата:
Размеры матраса были зафиксированы в договоре?
Да, размеры указаны.
Цитата:
Вы купили готовый матрас или он был изготовлен по Вашим размерам?
трудно сказать, в Магазине были лишь образцы. А матрас мне привезли на следуюший день. По указаным мною размерам и указанной мною обивкой.
Договор у Вас на изготовление или купли-продажи? Размеры матраса стандартные или нет?Цитата:
Сообщение от badlam
Если матрас изготовлен по Вашим индивидуальным размерам, то по ст. 29 можете написать претензию исполнителю и потребовать безвозмездного устранения недостатков.
Если у Вас договор купли-продажи со стандартными размерами матраса, то можете в течение 14 дней предъявить продавцу письменное требование по ст. 25. Матрас к мебели не относится.
права на обмен у Вас нет.Цитата:
По указаным мною размерам и указанной мною обивкой
Если Вы приобрели готовый матрас , то Вы можете обменять данный матрас на другой в иечении 14 дней с даты его покупки, если сохранён товарный вид, комплектация и т.п. и матрас не был в употреблении. С доплатой или без - зависит от соотношения цен матрасов.Цитата:
Сообщение от badlam
Если же Вам сделали его под заказ, соблюдая Ваши размеры, то права на обмен нет.
Спасибо
McLeen, фига в том что я сказал мне нужен матрас 200х80, продавец предложил выбрать ткань, что я и сделал. Но откуда мне было знать лежат ли такие матрасы готовые на складе или же будет выполнена работа по моему индивидуальному заказу. А это, оказывается, принципиальная разница!
Ну да ладно. Сам лопух.
Вы так и не ответили, что написано в шапке договора или в его начале. Это договор купли-продажи или бытового подряда (изготовление)? Какие слова там есть: продавец передает матрас. а покупатель его оплачивает и принимает или исполнитель изготавливает и передает матрас, а....
Из документов дали, только товарный чек. А когда привезли матрас, еще гарантийную бумажку и все.
badlam писал
Цитата:
А матрас мне привезли на следуюший день. По указаным мною размерам и указанной мною обивкой.
badlam, если считать приобретение матраса услугой, то она выполнена НАДЛЕЖАЩИМ образом и просить бесплатного исправления вы не вправе.Цитата:
ВОПРОС-МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ОТДАТЬ НА ПЕРЕДЕЛКУ ЭТОТ МАТРАС
БЕЗ ДОПЛАТЫ?
А если считать приобретение матраса договором купли-продажи, то вы вправе потребовать обмен товара на основании ст.25.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
А какой документ Вы оформляли при заказе? Что там было написано кроме размеров, цены и расцветки материала?