В конце октября стал жертвой ДТП, решил обратится по прямому возмещению в свою страховую, в середине декабря получил заказное письмо (лежало на почте около месяца, из за работы не мог забрать) в котором был отказ на основании пункта 4.1.8 соглашения о прямом возмещении убытков от 19,02,2009 (...бланк полиса ОСАГО причинителя вреда не использован для заключения договора.)
Позвонил в компанию виновника, оператор за несколько минут нашел и подтвердил что этот полис существует и является действующим. Позвонил в свою, сказали что надо приехать, забрать документы и обратиться в компанию виновника и в пол голоса промямлили что можно и повторно к ним. Когда приехал, сотрудник вежливо дал понять, что дело закрыто, сдано в архив и заниматься им никто не намерен, я попросил проверить что было в запросе и сверить с документами, посмотрел и заверил что у них все правильно, напоследок я спосил можно ли узнать солько насчитали, ответил что еще не готово (дело принесли из архива!) В данный момент жду решения от компании виновника, в которой без проблем приняли его к рассмотрению, заодно сообщив, что по этому полису никаких запросов к ним не приходило(!)
Как в данном случае сформулировать претензии и какую сумму реально отсудить при словии что машина в результате дтп ездить не может и своих денег на ремонт нет?
