Возврат телефона купленного в кредит

Добрый день всем неравнодушным! Купил телефон Nokia 5800 XM в Мвидео в кредит от ХоумКредит 19.12.2008 Кредит брал на 1 год. Уже летом телефон начал глючить, но в сервисный центр некогда было съездить. В итоге 17 ноября сдал телефон в сервисный центр (думал ко дню рождения сделаю, хотя покупал тоже себе в подарок). В договоребыло указано что средняя продолжительность ремонта 20 дней, но не более 45ти. В течение месяца я звонил, но ответ один - ожидание запчастей и что они сами мне позвонят. Потом операторы оказывались занятыми, хотя сидит там один человек, иногда два, и я стал приезжать к ним и узнавать лично. 5 января они начали работать с клиентами и я как штык у них. Какой ответ? Правильно! "Ожидание запчастей". Мне предложили заполнить анкету-заявление на возврат телефона (в смысле чтобы мне у них забрать свой телефон), и в акте выполненных работ указано: Заказчик отказался от ремонта. 12 января я забрал-таки свой телефон. Но чтобы отнести в магазин (я им позвонил и уточнил) нужна справка из банка и полныйкомплект. 2 недели ждал справку и только вчера собрал комплект. Правдакоробка промоклапосле переезда, но насколько я знаю нетоварный вид - не причина для отказа в возврате.
Собственно что меня интересует.. Я хочу вернуть телефон и забрать деньги. И тут-то возникает вопрос СКОЛЬКО я могу требовать и ОТ КОГО? Стоил телефон 14590р. Первый взнос был 5000р. Остальное кредит. В сообщениииз банка сказано, что задолженность по договорув размере 15719р.00коп. погашена полностью. Исходя из ЗоЗПП п.5 ст.24 "В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенногоко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита". Получается вернуть мне должны 20719 рублей? Претензию писать в магазин и они в течение 10ти дней должны вернуть?

Цитата:

Сообщение от FunnySea

:!: Перечитал много сообщений на тему возврата товара купленного в кредит, но никому не интересно кто и сколько должен вернуть... :!:
_________________
Учиться! Учиться!! И ещё раз учиться!!!

Поиск! Поиск!! И ещё раз поиск!!!

Честно говоря поиском я воспользовался после открытия темы, нашел много обсуждений но главного ответа нет...

Нашёл такой вот текст:
"...Судам следует учитывать, что в соответствии с требованиями п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

При продаже товара в кредит магазин может начислять проценты на цену товара. Порядок начисления и ставка процентов должны быть зафиксированы в договоре. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращаются и уплаченные проценты.

При продаже товаров в кредит с участием банка складываются правоотношения между магазином и покупателем, покупателем и банком, банком и магазином. В его основе лежит договор между торговым предприятием и банком о кредитовании покупателей. Согласно этому договору банк производит выдачу потребителям целевых кредитов на приобретение товаров в данном магазине. Покупатель, приобретая товар в кредит, вносит продавцу часть его стоимости либо не платит вообще - в зависимости от условий кредита. Банк кредитует покупателя, но наличных денег ему не дает. Денежные средства в размере не оплаченной покупателем стоимости товара (обычно за минусом комиссии) банк перечисляет продавцу. Затем банк требует сумму оплаты вместе с процентами у покупателя - частного лица в течение срока, определенного условиями кредита.

Представляется возможным применение п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и при продаже товаров в кредит с участием банка. При этом, следует учитывать то обстоятельство, что плата за кредит на приобретение конкретного товара у определенного продавца, является убытками потребителя и подлежит компенсации продавцом.

Судебная коллегия по гражданским делам
Пермского областного суда"

Взято с сайта http://www.oblsud.permregion.ru/prak...otrebitely.htm

Так принято только в Перми или так прописано в законе?

Нет однозначной судебной практики по этому вопросу.

Юридический журнал "Судебный вестник" Судебный вестник №1 (25) февраль 2006 г. В СУДЕБНОЙ КОЛЛЕГИИ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ Некоторые вопросы судебной практики по рассмотрению дел о защите прав потребителей

Цитата:
Исходя из общего положения о том, что гражданские права должны осуществляться разумно и добросовестно и не должны нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц (ст. 10 ГК РФ), судам при определении размера убытков следует помнить, что в качестве убытков должны приниматься лишь необходимые и разумные затраты, которые должен был понести потребитель для восстановления нарушенного права. Не являются убытками обязательства потребителя по другому договору, не связанному с договором купли-продажи или оказания услуги. К примеру, если потребитель для покупки сотового телефона взял кредит в банке, то при расторжении договора купли-продажи с продавца в качестве убытков не может быть взыскана сумма кредита.

Но это если рассматривать выплаты по кредиту как убытки. Но в п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано что потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита. Кем возвращается? У меня кредит полностью выплачен, то есть я телефоном могу распоряжаться в полной мере. И могу требовать возврата денег в магазине.

Цитата:

Сообщение от FunnySea

Кем возвращается? У меня кредит полностью выплачен, то есть я телефоном могу распоряжаться в полной мере. И могу требовать возврата денег в магазине.

Продавец и возвращает. Стоимость товара по кредитному договору.

То есть писать требование в магазин чтобы вернули 20719р.?

Когда звонил первый раз в магазин, сказали что вернут стоимость телефона а с кредитом это не к ним. Потому и решил выяснить этот вопрос. Сейчас для интереса позвонил ещё раз: вернем все в том числе и то что заплатили по кредиту исходя из справки из банка..

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Продавец и возвращает. Стоимость товара по кредитному договору.

НЕПРАВИЛЬНО. Не путайте тёплое с пушистым.

Заёмщик ПОЛУЧАЕТ от банка сумму кредита (займа) по кредитному договору.
Продавец ПОЛУЧАЕТ от покупателя цену товара, по договору купли-продажи.
Продавцу ультрафилетово, откуда покупатель взял деньги - заработал, украл, попрошайничал на паперти или взял взаймы у свата, брата или банка. Продавца интересует одно - покупатель должен ОПЛАТИТЬ ЦЕНУ товара.
ПОЭТОМУ продавец, если возвращает, то ЦЕНУ товара по договору купли-продажи.

Yurij, вообще-то именно это я и имела в виду. В кредитном договоре указывается отдельно стоимость товара, величина процентов, страховка и т.п.
Возвращается покупателю именно стоимость товара.

Цитата:

Стоил телефон 14590р

Почему говорю, что по кредитному договора... Зачастую при оплате товара в кредит у покупателя от магазина есть только чек на первый взнос.

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Возвращается покупателю именно стоимость товара.

Цитата:

Стоил телефон 14590р

Почему говорю, что по кредитному договора...

Анекдот в тему, с бородой:
"Мойша на площади стоит и торгует семечками.
К нему подходит Абрам и просит взаймы 10 шекелей.
- Нет, говорит Мойша, взаймы я тебе не дам.
- Ну почему? - удивляется Абрам.
- Видишь, банк ? Мойша показывает пальцем на вывеску банка, на площади.
- Вижу.
- Так у меня с ним договор: они не торгуют семечками, а я не даю взаймы."

Чек на первый взнос и там же указано в чеке какая сумма подлежит кредиту.

Правомочность продавца в отказе выдачи чеков при покупке товара в кредит

здравствуйте! 16.11.2012г. в магазине-салоне"евросеть-ритейл"г.североуральска купил смартфон"lg p705" в кредит без первого взноса на 8 месяцев через банк"хоум кредит"филиал г.североуральска,а подавец не выдала чеки(кассовый,товарный)на смартфон,минигарнитуру(в комплекте не было). мотивируя тем,что товар куплен в кредит,но банк перечислил деньги магазину! дома обнаружил маркость экрана(после каждого звонка нужно протирать экран. начал искать в интернете информацию по этой теме и 22.11.2012г. попросил эту же продавщицу обменять на другой,но она опять отказала. после этого я стал требовать расторгнуть куплю-продажу с возвратом товара продавцу,а продавцу с возвратом перечисленных денег банком назад банку. опять отказ! ходил в "роспотребнадзор"г.североуральска с просьбой оформить претензию к продавцу,юрист без чеков не оформляет претензию. ходил в администрацию города к юристу в отдел торговли,никаких действий от юриста. только сказала,что продавец обязана при покупке товара,даже в кредит,выдавать чеки. это является грубейшим нарушением правил торговли. это я знаю и без неё! а более ничего с её стороны,никаких действий! писал в "юридический центр"рф,получил ответ по телефону что я прав во всём и не более того! 26.11.2012г. обнаружил в договоре с банком на кредит(!!!)страховку! продавец при продаже не обмолвилась ни словом о страховке! да и сумма страховки не указана,теи более я её об этом не просил! продавец тянет 14 дней на возврат товара отведённых законом рф "о защите прав потребителей",чтобы ей не возвращать проценты с продаж полученные ею. представитель банка"хоум кредит" также напортачила с кредитом,выдала мне договор кредита без подписей и без графика платежей по кредиту. и также отказала в расторжении договора по кредиту,хотя даётся 7-14 дней на раздумье по кредиту взявшему его. как образумить зарвавшихся сотрудников ооо"евросеть-ритейл" и банка"хоум кредит"? куда или к кому ещё обратиться мне? вот и построили ельцин-путин-медведев-путин правовое государство?! а.весснер. 26.11.2012г.