Вид для печати
Здравствуйте! Хотелось бы проконсультироваться по такому вопросу, распространяется ли гарантия на товар, купленный на распродаже.Купила на распродаже туфли, а они через неделю полностью расклеились, краска облезла в некоторых местах. могу ли я вернуть деньги за туфли, основываясь на 18 ст. закона" О защите прав потребителей"?
Если распродажа (уценка) не связана с имеющими место в товарах недостатками, которые должны были быть оговорены продавцом, то права потребителей. установленные ст. 18 и 19 закона действуют в полном объеме.
Я обратилась с туфлями в магазин, продавцы данного магазина ответили, что гарантия не распостраняется на распродажу. Как мне дальше действовать в такой ситуации?
Прилагался ли к товару документ - кассовый, товарный чек, "Инструкция по эксплуатации", где указан гарантийный срок ?
При покупке мне выдали товарный чек.В инструкции гарантийный срок указан не был.
Если на товар был установлен срок гарантии, то он действует независимо от распродаж.Цитата:
Сообщение от колючка
п. 5, ст. 19
SPARTAK_RZN, будье внимательны!
Если гарантийный срок не установлен, то в таком случае потребителю следует руководствоваться п.1 ст. 19 Закона ОЗПП, а п. 5 относится к тем случаям, когда гарантийный срок установлен, но он менее 2-х лет.
Подскажите пожалуйста! Купила брюки на распродаже, дома обнаружила дефект, не подлежащий ремонту, продавцом об этом обгаворено не ныло. Имею ли я право потребовать обратно деньги? Если да, то в течении какого срока продавец длжен вернуть сумму.