Здравствуйте! До нового года, моя подруга купила сотовый телефон Nokia Xpress Musik.На третий день после покупки, в телефоне потек экран, в связи с этим на экране появилось большое пятно и телефоном пользоваться нельзя. Подруга обратилась в магазин с данной проблемой, телефон вернуть отказались. Подруга отправила претензию в магазин, срок претензии истекает, от магазина ни ответа. ни привета.Как поступить в данной ситуации и стоит ли делать независимую экспертизу телефона, ведь телефон находится в идеальном состоянии, пленки не сняты.
