Сроки проведения гарантийного ремонта

Имею в собственности автомобиль Тойота РАV-4 выпущенный в декабре 2007г. приобретенный мной в феврале 2008г. Автомобиль обслуживался у афициальных дилеров и в настоящее время имеет пробег 67000км. 16января обнаружил что на автомобиле пропала зарядка аккумуляторной батареи. 24января эвакуатором доставил автомобиль в сервисный центр, заплатил за услугу 24000руб.т.к. ближайший центр в 600км. от места постоянного проживания. (есть договор и банковская платежка). Поле выяснения причин неисправности сервисный менеджир сообщил, что сгорела обмотка генератора, неисправность подходит под гарантийный ремонт, но в наличии ее нет, будем заказывать в Москве. На мою просьбу поменять генератор полностью последовал ответ неимеем такого права т.к. деталь может быть заменена частично. Срок поставки данной детали в течении 2-х недель. По истечении двух недель позвонил в сервисный центр. Сообщили что данной детали нет в Москве и она будет заказываться в ЕВРОПЕ и срок поставки будет от 1,5-2 месяцев.
Вопрос
- Какой должен быть реальный срок устранения неисправности автомобиля находящегося на гарантийном ремонте?
- Какую ответственность несет в данном случае дилер (Сервис).
- Что необходимо предпринять чтобы ускорить срок ремонта?
- Какие необходимо собрать документы чтобы подать исковое заявление в суд на возмещение морального вреда?
Помогите составить исковое заявление и претензию

Максимальный срок гарантийного ремонгта, УСТАНОВЛЕННЫЙ ПИСЬМЕННОЙ ДОГОВОРЁННОСТЬЮ СТОРОН, не моежт превышать 45 дней!
За просрочку ремонта ответственность в виде пени за каждые день просрочки свыше 45 дней несёт та организайия, которой предъявлено требование безвозмездного устранения недостатка.

Дело в том, что никакого договора подписанного сторонами о проведении гарантийного ремонта нет. Машуну просто приняли в ремонт. Определили что ремонт гарантийный. Претензия написана и получена сервисным центром (СЦ). Автомобиль находится тамже. Как Я понял ответственность за сроки после 45 дней если есть письменный договор, а если его нет?
Пеня 1%-от стоимости автомобиля или вышедшей из строя детали?
Сроки проведения гарантийного ремонта в районах крайнего севера не увеличиваются?

Нет, хоть на Крайнем Севере, хоть на Серединном Юге )))
Если срок устранения недостатка по гарантии не установлен письменной договорённостью сторон, то оно должно быть сделано в кратчайшие объективно необходимые на это сроки (незамедлительно).

Цитата:

заплатил за услугу 24000руб

Ybrjkfq, если данное действие было без предварительного уведомления продавца и без его разрешения (ст. 483 ГК РФ, п. 7 ст. 18 Закона ОЗПП), то могут деньги и не компенсировать.