Возврат банковского оборудования
На днях купили детектор валют. Абсолютно исправен, но так же абсолютно неудобен в пользовании, к тому же применяется для проверки долларов, а нам рубли проверять. Обратились к фирме-производителю, а она отказала в приеме товара обратно, т.к. "банковское оборудование не подлежит возврату".
Мы даже выбрали другой детектор (другая модель с другими техническими характеристиками), который нам больше подошел бы, чтобы поменять один детектор на другой, но и в обмене нам было отказано.
Описание модели:
"Маг-2 - компактный профессиональный прибор для углубленной проверки магнитных защитных признаков. Магнитооптическая технология визуализации магнитных красок, используемая в приборе, позволяет проводить детальное исследование магнитной защиты путем выявления точной топографии магнитных красок и идентификации способа печати. Подсветка объекта исследования осуществляется встроенным осветителем или светом от внешнего источника".
Правы ли они, отказывая нам в приеме или обмене исправного товара?
К тому же они не указали в описании прибора, что он не проверяет рубли.
