Проблема: при обнаружении дефекта в сотовом телефоне я сдала его на гарантийный ремонт. Когда забирала его после ремонта сразу не проверила документы, переданные мне продавцом. Увидела только дома, что не хватает гарантийного талона с кассовым чеком. Обратилась снова в сервисный центр, но они утверждают, что все возвратили. Телефон после ремонта так и остался с дефектом. Обращались еще два раза в сервисный центр, но результат такой же. Менять не хотят и деньги не возвращают. Пришла к ним с претензией, они подписали, но спросили: "Где у Вас чек?". Я опять им объяснила, что они мне его не вернули. В общем, претензию подписали, но мои требования не выполнили. Стоит ли обращаться в суд, ведь чек-то утерян? А еще в претензии я этого не указала, а, наоборот, написала, что стоимость подтверждена кассовым чеком.
