Вид для печати
Моим родственником была приобретена автомагнитола(мне в подарок) в магазине "Эльдорадо" по эл. карте,через пять месяцев она сломалась, я отнес ее в магазин на ремонт,через 12 дней мне сообщили, что ремонту не подлежит и что можно обменять, но для этого нужна та же карта, по которой покупался товар, но все дело в том, что родственник живет в двух тысячах километрах и в течении года ко мне не приедет. Имею ли я право обменять или вернуть деньги без эл. карты...
Предъявите требование замены товара.Цитата:
Сообщение от ava-777
Цитата:
УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134
<О ПОРЯДКЕ ВЫДАЧИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, ОПЛАЧЕННОГО ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ>
"Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты".
Магазин вообще Вам ничего не должен - Вы не покупали товар и являетесь для магазина третьим лицом.
Ищите того, кто покупал - пусть передает товар и права на него Вам.
Росинка, Т.е. я понимаю так, что карточка в любом случае нужна? Но ведь я не требую с них деньги, а всего лишь обменять товар...
А цена у товаров совпадает?Цитата:
Сообщение от ava-777
Росинка, Можно ведь и по дороже с доплатой, на худой конец...
Это вряд ли. В этом случае тоже нужна карта. Поговорите с продавцом по хорошему, может что-нибудь можно будет придумать.Цитата:
Сообщение от ava-777
Росинка, Говорил-как со стенкой
Не обижайтесь. :grin: Но в случае замены товара другой марки (модели, артикула) продавец тоже может потребовать карту. Ещё зависит от того как ведёт бухгалтерию продавец. Попробуйте поговорить с продавцом ласково. :grin:Цитата:
Сообщение от ava-777
Ладно! все понятно-что ни чё не понятно...