Вечером в продуктовом магазине купила пирожные заварные. Дома распаковала их и обнаружила, что тесто в пирожных отсыревшее и с неприятным запахом. Чек не взяла в магазине. Могу ли я завтра утром в магазине обменять их на другие или вернуть деньги?
Вид для печати
Вечером в продуктовом магазине купила пирожные заварные. Дома распаковала их и обнаружила, что тесто в пирожных отсыревшее и с неприятным запахом. Чек не взяла в магазине. Могу ли я завтра утром в магазине обменять их на другие или вернуть деньги?
Да, можете. Напишите продавцу претензию с требованием по ст. 18. А также:Цитата:
Сообщение от IriSka1
Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtmlЦитата:
ст. 18 п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спасибо за совет!
В магазине забрали пирожные. Обменяла на другое печение.
Приятного аппетита! :grin:Цитата:
Сообщение от IriSka1