Испорченные пироженые

[IriSka1]

Вечером в продуктовом магазине купила пирожные заварные. Дома распаковала их и обнаружила, что тесто в пирожных отсыревшее и с неприятным запахом. Чек не взяла в магазине. Могу ли я завтра утром в магазине обменять их на другие или вернуть деньги?

[Росинка]

Вечером в продуктовом магазине купила пирожные заварные. Дома распаковала их и обнаружила, что тесто в пирожных отсыревшее и с неприятным запахом. Чек не взяла в магазине. Могу ли я завтра утром в магазине обменять их на другие или вернуть деньги?

Да, можете. Напишите продавцу претензию с требованием по ст. 18. А также:

ст. 18 п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml

[IriSka1]

Спасибо за совет!
В магазине забрали пирожные. Обменяла на другое печение.

[Росинка]

Обменяла на другое печение.

Приятного аппетита!