Добрый день! Прошу Вашего совета. Мама решилась на ремонт, первым делом купила ванну и унитаз. Затем в течение двух месяцев покупала все остальное, ванна стояла укутанная тряпочками, т.е. не устанавливалась. Вчера попросила её "похвастаться" покупкой. Сразу оговорюсь, что у мамы не очень хорошее зрение. Когда стала я эту ванну рассматривать, то оказалось, что эмаль на всех углах отбита, а сколы замазаны краской. Из всех документов на ванну был выдан только чек. Доставили и занесли в квартиру сотрудники магазина. Сегодня поехали в магазин, из 6 ванн на витрине - у трёх тот же дефект. Спросили у продавца, можно ли заменить товар. Ответ обычный:" Надо говорить с директором, когда он будет, мы не знаем, телефона не знаем и т.д." Есть ли у мамы шанс заменить ванну на такую же, только с целыми углами? Заранее спасибо за советы.
