Вид для печати
Здравствуйте.
Купил телефон, но то ли при покупке не заметил, то ли в процессе эксплуатации возник дефект, но задняя крышка люфтит, не плотно прилегая к корпусу. Защёлки на крышке целы, но видимо после нескольких открываний разболтались.
Как быть в этой ситуации? Две недели ещё не истекли. Это механический дефект и телефон не подлежит возврату/обмену через магазин? Я даже согласен через сервисный центр без возврата просто заменить крышку.
ЗоЗПП - недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Так что этто вполне можен не быть недостатком и даже дефектом, а являться особенностью, изначально присущей данному товару.