Icon8 Как судиться с Blue Wings
Здравствуйте!
Суть дела : Еще в ноябре купил себе и сыну по интернету электронные авиабилеты немецкой авиакомпании Blue Wings из
Москвы в Баден-Баден на 19 января и обратно на 26 января. Приезжаем утром в аэропорт за три часа до вылета, а рейс
отменен.Позвонили представителю Blue Wings в Москве и нам даже замену не предложили - добирайтесь сами, как хотите,и
зоните в офис Blue Wings в Дюссельдорфе!!!!!? А у нас уже оплачены :аренда машины в Германии, гостиницы в Бадене,
Интерлакене и Франкфурте, аренда лыж итд. Да и обратный билет до родного Саратова уже тоже куплен! А нас даже заранее
никто не предупредил об отмене рейса. Пришлось с ходу брать билеты другой авиакомпании (в два раза дороже чем
отмененные) и лететь во Франкфурт ближе к вечеру( благо удалось договориться с ренткаром чтобы машину брать не в
Бадене а во Франкфурте). Оказалось что авиакомпания уже неделю как никуда не летает, т.е находится в состоянии близком
к банротству. Уже в Германии позвонили в офис авиакомпании. нам сообщили что мы не были предупреждкны об отмене рейса
из-за того что решение о прекращении рейсов было принято лишь 13 января ( за 6 дней до вылета). Нам предлажили, либо
приезжать в Дюсельдорф за деньгами (!!!), либо писать заявление о возврате стоимости купленных билетов по электронной почте. Никакой речи о компенсации приченненого вреда не идет даже!!!
После этого я отправил в авиакомпанию претензию, где описал всю ситуацию. Обещали в течении 2 недель вернуть стоимость
билетов, а вопрос о компенсации принять к рассмотрению. По истечению срока, деньги не поступили. После этого ни одна
из попыток связатся с Blue Wings ни по электронной почте, ни по телефонам (обзвонили все и вся!) не увенчалась
успехом. После того как я позвонил в аэропорт Дюссельдорфа где базируется авакомпания мне сообщили что хлопцы
тикали... И так, сам вопрос : что делать? И стоит ли? Куда обращаться? ( Blue Wings пока еще официально не банкрот)
iceberg вне форума Ответить с цитированием
