Интернет магазин, привезли поломанную вещь.

Доброго времени суток. Заказал в интернет-магазине детский стул для кормления. Заказал к знакомым в Москву, с последующим самовывозом в область. При доставке стул не осматривали. Уже дома, при сборке, увидели что один из основных силовых элементов разломан. Уведомил магазин и они забрали его на экспертизу. Сегодня позвонил, по результатам экспертизы механическое повреждение в процессе эксплуатации, упаковка целая. Соответственно вся вина на мне(якобы сломал при сборке). Есть ли шанс доказать обратное, с учетом того что при распаковке и попытке собрать присутствовало еще три свидетеля. Акт экспертизы завтра должны прислать на эл.почту.

Акт, как и следовало ожидать - ни о чем. Повреждение механическое, не являющееся производственным. Надеялся на экспертизу по времени происхождения повреждения, но говорят что не делают. В понедельник-вторник поеду к продавцу, как лучше поступить?

Гарантия на мебель установлена? Если да, то продавец отвечает за недостатки товара в любом случае, если не докажет свою невиновность по ст. 476 п. 2 ГК. Об этом ему и заявите. Доказательство проводится путем установлениям причинной связи между действиями покупателя и ненадлежащим качества товара. Это весьма сложно. Однако, если гарантия не установлена, то доказывать причины придётся уже покупателю.

Настроился на повторную экспертизу, но нужно сначала стул забрать. Хотел узнать когда можно забрать - заговорили за оплату экспертизы, а когда сказал про несогласие и возможность дальнейших им противодействий направили к какому то начальнику. Который отсутствовал, да и бывает не всегда, а когда будет точно - не знают. Кто должен платить? С моей стороны был возврат товара и заявление на замену. Экспертизу инициировал продавец.
P.s. Стал смотреть что за фирма, оказалось что на сайте дана юр.информация про одну фирму, а чеки бьют от другой. У которой "пустой" адрес, оформлена на "потерянный" паспорт человека, который и учредитель, и директор и глав бух. На котором еще с десяток фирм, отношения к которым он не имеет.

Забирайте вещь из ответственного хранения продавца по ст. 904 ГК. Продавец не имеет права удержания или залога. Напомните, что если вещь он вам не вернет, то вы напишете заявление в милицию по ст. самоуправство (330 УК, 19.1 КоАП).

Цитата:

Сообщение от lexx23

Стал смотреть что за фирма, оказалось что на сайте дана юр.информация про одну фирму, а чеки бьют от другой. У которой "пустой" адрес, оформлена на "потерянный" паспорт человека, который и учредитель, и директор и глав бух. На котором еще с десяток фирм, отношения к которым он не имеет.

И правильно ли я понимаю, что все документы выданные от лица этой "пустышки" не имеют юр-кой силы. И ее деятельность является мошенничеством и налоговым(экономическим) преступлением.

Да-да.