Интернет магазин, привезли поломанную вещь.

[lexx23]

Доброго времени суток. Заказал в интернет-магазине детский стул для кормления. Заказал к знакомым в Москву, с последующим самовывозом в область. При доставке стул не осматривали. Уже дома, при сборке, увидели что один из основных силовых элементов разломан. Уведомил магазин и они забрали его на экспертизу. Сегодня позвонил, по результатам экспертизы механическое повреждение в процессе эксплуатации, упаковка целая. Соответственно вся вина на мне(якобы сломал при сборке). Есть ли шанс доказать обратное, с учетом того что при распаковке и попытке собрать присутствовало еще три свидетеля. Акт экспертизы завтра должны прислать на эл.почту.

[lexx23]

Акт, как и следовало ожидать - ни о чем. Повреждение механическое, не являющееся производственным. Надеялся на экспертизу по времени происхождения повреждения, но говорят что не делают. В понедельник-вторник поеду к продавцу, как лучше поступить?

[Крокодил Гена]

Гарантия на мебель установлена? Если да, то продавец отвечает за недостатки товара в любом случае, если не докажет свою невиновность по ст. 476 п. 2 ГК. Об этом ему и заявите. Доказательство проводится путем установлениям причинной связи между действиями покупателя и ненадлежащим качества товара. Это весьма сложно. Однако, если гарантия не установлена, то доказывать причины придётся уже покупателю.

[lexx23]

Настроился на повторную экспертизу, но нужно сначала стул забрать. Хотел узнать когда можно забрать - заговорили за оплату экспертизы, а когда сказал про несогласие и возможность дальнейших им противодействий направили к какому то начальнику. Который отсутствовал, да и бывает не всегда, а когда будет точно - не знают. Кто должен платить? С моей стороны был возврат товара и заявление на замену. Экспертизу инициировал продавец.
P.s. Стал смотреть что за фирма, оказалось что на сайте дана юр.информация про одну фирму, а чеки бьют от другой. У которой "пустой" адрес, оформлена на "потерянный" паспорт человека, который и учредитель, и директор и глав бух. На котором еще с десяток фирм, отношения к которым он не имеет.

[Крокодил Гена]

Забирайте вещь из ответственного хранения продавца по ст. 904 ГК. Продавец не имеет права удержания или залога. Напомните, что если вещь он вам не вернет, то вы напишете заявление в милицию по ст. самоуправство (330 УК, 19.1 КоАП).

[lexx23]

Стал смотреть что за фирма, оказалось что на сайте дана юр.информация про одну фирму, а чеки бьют от другой. У которой "пустой" адрес, оформлена на "потерянный" паспорт человека, который и учредитель, и директор и глав бух. На котором еще с десяток фирм, отношения к которым он не имеет.

И правильно ли я понимаю, что все документы выданные от лица этой "пустышки" не имеют юр-кой силы. И ее деятельность является мошенничеством и налоговым(экономическим) преступлением.

[Крокодил Гена]

Да-да.