Ситуация: У покупателя возникли претензии к качеству товара (кухонный уголок), а именно: имеются сколы, царапины, а так же претензии к сборке: неровно установлена раковина, не закрывается до конца ящик шкафа (ему мешает слив, по другому ни как не установишь). Потребитель подал исковое заявление в суд. В ходе судебного разбирательства назначена судебная экспертиза, проведение экспертизы поручили ТПП.
В материалах дела имеются две расписки потребителя:
1. "Товар мною осмотрен, претензий к внешнему виду не имею" (подписывается при доставке товара).
2. "Сборка мебели произведена, претензий не имею" (подписывается после окончания сборки).
В досудебном порядке, потребителю было отказано в удовлетворении его требований именно на основании этих расписок. Если бы были сколы и царапины, то товар не был бы принят. После передачи, товар три дня находился дома у покупателя. К сборке претензий нет, покупателю было разъяснено, что других способов установки ящика шкафа нет, покупатель согласился и принял работы по сборке.
В ходе экспертизы, после осмотра мебели, эксперту был задан вопрос, будет ли он принимать во внимание материалы судебного дела? Эксперт сказал, что его никакие документы не интересуют, экспертиза проводится органолиптическим методом, будут сделаны соответствующие выводы.
Обязан ли эксперт при проведении экспертизы принимать во внимание эти расписки и другие материалы дела? Есть ли нормативное регулирование по данному вопросу?
