Цитата:
Сообщение от Артём Анатольевич
По звонку в магазин мне объявили об отсутствии гарантии от производителя, нет её вообще
На,всё той же,информационной шильде написано что срок службы прибора 5 лет.
Вопрос: Возможно ли применить ст. 18 Закона с соответствующим предъявлением требований и срок службы прибора играет здесь какую либо положительную роль?
Гарантию качества может устанавливать на товар и сам продавец.
*У нас тоже были проблемы с диммером, но по гарантии продавца (1 год), диммер был заменён.
В случае отсутствия гарантии на товар, на потребителя ложится обязанность доказывания, что недостаток возник не по его вине (ст. 18 п.6).
Цитата:
п.6.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
А также в соответствии со ст. 19 п.1 требование предусмотренное статьёй 18 Вы можете предъявить в пределах 2 лет:
Цитата:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Требование изготовителю в течение срока службы товара потребитель может предъявить при наличии существенного недостатка в соответствии со ст. 19. п.6.
Цитата:
Статья 19 п.6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
