нужна помощь.
у меня есть не работающий телефон, акт технического состояния, что я его не ломал, чек, гарантийный талон, но нету к нему коробки.
и продовец из-за отсутствия коробки, отказыватеся расторгнуть договор купли-продажи. он мне предлогает только поменять на аналогичный.
а я хочу обратно получить деньги.
как мне это сделать?