МТС: Двойное списание денег за услугу
Ситуация похожа на эту.
1. Когда покупал новый телефон в магазине Телефон.ру, мне там в придачу подключили сим-карту МТС. Собственно, использовать её планировал только для интернета в будущем.
2. Подошло время, и, месяца через полтора (~24.10.2009), я пришёл снова в тот же магазин, чтобы подключить безлимитный интернет.
Мне сказали, что стоимость услуги 300 рублей в месяц. Я переспросил несколько раз, с просьбой подробно объяснить, действительно ли мне ничего больше не придётся платить кроме этих 300 рублей сейчас, чтобы месяц пользоваться безлимитным интернетом ? Меня заверили, что нет!
Я пополнил счёт и подключил услугу.
3. ~28.10.2009 я начал пользоваться интернетом. 2 дня всё шло нормально, потом, после того как я утром вышел в интернет не с ноутбука через телефон, а напрямую через телефон, с меня сняли 300 рублей. Обнаружил я это только вечером.
4. На следующий день я отправился в офис МТС, где мне объяснили, что сняли с меня за wap-интернет.
Как может за "безлимитный интернет" взиматься оплата по траффику? Да ещё и по ~300 рублей за мегабайт!? Однако этот маразм я опущу.
Опущу также тупость и грубость персонала. Когда безмозглая студенка с пафосом указывает мне, как мне тратить мои деньги... мне это не нравится.
Я заплатил, мне нужен был интернет, несмотря на то, что выходил он мне уже 600 рублей за месяц.
5. Сутки или около того я пользовался интернетом и 02.11.2009 утром я обнаружил, что он опять не работает.
В офисе МТС выяснилось, что с меня сняли ещё 300 рублей, в результате мой баланс оказался отрицательным.
На этот раз, сняли ежемесячный платёж. Которого, по первоначальным заверениям, не должно быть, ещё как минимум до 24.11.2010
На этот раз платить я не стал, потому что это просто... ну я не знаю. У меня слов нет. Каждый день отдавать по 300 рублей за "безлимитный интернет" мне что-то не понравилось.
Не лишним будет упомянуть, что я действительно потерял значительную сумму на отсутствии интернета, но доказать этого не могу.
6. 10.02.2010 прислали некий листочек, на котором значилось, что на 11.01.2010 у меня задолженность в сумме 298 руб. 70 коп. И если я не оплачу, то с меня потребуют нейстойку в размере 1% стоимости за день просрочки.
Счёт я оплатил, теперь хочу подать на них в суд.
Как это лучше сделать? У кого был такой опыт ?
P.S. Задавайте вопросы, возможно я что-то не написал или не уточнил.
