Здравствуйте!
Произошла след. ситуация:
Нами закуплена партия хоз. перчаток из латекса для уборки мед. учреждений. По прошествии некоторого времени в одной из коробок обнаружились испорченные перчатки. (разваливаются в руках, потемневшие и очень! плохо пахнут).
Поставщик произвести замену отказывается, мотивируя тем, что по договору срок обмена или возврата - 2 недели с момента покупки.
С момента покупки прошло 2-3 месяца.
В праве ли поставщик отказать в замене?
Подскажите, пожалуйста, на какую статью можно ссылаться, требуя замены.
Если на изделие нет срока годности, установленного изготовителем, есть ли некий "общий" срок годности на перчатки хозяйственные из латекса и где его можно посмотреть.
На бракованную продукцию было предоставлено "отказное письмо" Ростеста и Санитарно-эпидемиологическое и гигиеническое заключение (на упаковке есть значок Ростеста). Можно ли обратиться с жалобой в соответствующие инстанции?
Эти перчатки людям надевать НЕЛЬЗЯ. Подскажите, пожалуйста, как лучше подойти к этой проблеме.
Заранее благодарю.