Возврат обуви (мои права??)

Здравствуйте!
Мною были приобретены сезонные женские лаковые сапоги итальянского производителя, в магазине гарантийный срок обозначили в 30 дней (в чеке указано на ремонт), наступил сезон ( + температура) 5 дней отходила в этой обуви, и при внимательном осмотре обнаружила, что на подошве одного из сапога расходится шов (при омотре видно что шов клееный), "тобишь" подошва состоит из двух кусочков, и второй сапог тоже близок к этому.
Так подскажите мне, пожалуйста, как мне вести себя с продавцом, какие действия необходимо выполнить, каковы мои права и обязанности, т.к. перечитав Закон я ничего не поняла??? Заранее благодарю! :confused:, До окончания срока гарнтийного осталось 4 дня.

Цитата:

---

Сообщение от Елена19

сезонные женские лаковые сапоги... гарантийный срок 30 дней (в чеке указано на ремонт), наступил сезон ( + температура) 5 дней отходила в этой обуви, и при внимательном осмотре обнаружила, что на подошве одного из сапога расходится шов (при омотре видно что шов клееный), "тобишь" подошва состоит из двух кусочков, и второй сапог тоже близок к этому. (...) До окончания срока гарнтийного осталось 4 дня.

---

Скорее всего у этих сапог все-таки нет гарантийного срока, т.к. в чеке, как Вы сами, Елена19, пишете, сказано про ремонт, т.е. продавец обязуется в течение 30 дней бесплатно ремонтировать товар.
Сейчас Вам нужно срочно написать претензию в магазин в двух экземплярах. Чтобы узнать, как это сделать, пройдите по ссылкам http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
Ссылайтесь в претензии на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В принципе, Вы можете согласиться и на ремонт сапог. Но можете потребовать или заменить сапоги, или уменьшить цену на них, или потребовать деньги назад. Желательно выбрать одно из требований по ст. 18 и заявить его продавцу в претензии.