Ремонт тянется 7 месяцев!!!
Здравствуйте!
Извините, если такой же вопрос уже поднимался - при беглом просмотре такую же тему на Вашем форуме не обнаружил.
Купили вышивальную машинку, в октябре сломалась, отнесли в гарантийную мастерскую "Brother", на руки получили сохранный талон.
На наши звонки отвечали - детали такой нет, ждем поставки из Японии.
На ...дцатый раз сказали, что будет только в феврале.
В итоге вообще заявили, что, скорее всего, детали такой уже и не будет.
Сейчас у фирмы-продавца в наличии такой машинки нет, но она есть в продаже в других фирмах, но стоит дороже, чем мы ее покупали в свое время.
Вопрос: можно ли требовать от продавца точно такую же машинку, т.к. при возврате денег и последующей покупки такой же модели придется еще и доплачивать, а на другую (старшую) модель с доплатой не потянуть - слишком большая доплата (больше стоимости нашей модели).
И, если можно, какие еще есть у нас варианты?
Спасибо.
P.S. Да, такие вот мы легковерные люди - полгода ждали у моря погоды :oops: