skylink

Всем добрый день! Посоветуйте что мне делать с провайдером Skylink.Пользовалась почти 3 года.Полгода назад по серьезной причине перестала пользоваться инетом просто не могла.Тариф был предоплатный.Сейчас все в порядке залезла на свою страницу а у меня минус 2000 руб .Звоню а они мне говорят что по договору по моему тарифу если я не пользуюсь инетом то два месяца с меня списываются деньги согласно тарифному плану.Я говорю очень жаль что вы только 2 месяца списываете а почему не 6 мес и если на то пошло и я вдруг не заблокировала или не сменила вовремя тариф может еще штраф и упущенную Вами выгоду оплатить? Ну и говорю инетом не пользовалась платить не буду.И вообще мне непонятно денег на счету не было как можно списывать в минус в надежде на что?И почему я должна их предупреждать или что то менять? Я не могла и вообще в тот момент не до них было.Залезла в папку с договорами у меня оказалось их 50 шт от разных компаний и нигде я такого не должна(кроме банка что вполне понятно). А вот терракт в метро и что пострадывшие должны думать о том как им позвонить быстрее что бы с них деньги не сняли.Что это за бред.
Подскажите что мне делать? Пользоваться их услугами я хочу и мне нужно что бы этот минус они аннулировали.какие статьи мне приложить к заявлению.
Извиняюсь если эта тема уже была у меня маленький ребенок и не очень много времени все просмотреть.Спасибо
Искренне благодарна Вера

Трудно сказать что-то определенное, не видя самого договора. Может, разместите на форуме хотя бы его часть, ту, которая прямо или косвенно влияет на списание с потребителя различных сумм?

Если Вашим договором с провайдером предусмотрена абонентская плата, то она платится, даже если Вы не пользовались услугами связи.

Скайлинк предоставил всем своим абоненетам пакет 20 минут и 20 СМС в качестве компенсации за разговоры 29 марта.

Цитата:

Сообщение от Yurij

Скайлинк предоставил ... в качестве компенсации за разговоры 29 марта.

Молодцы!
Но меня не очень устраивает скорость Интернета у этого провайдера. И еще вызывает неудовольствие, что сейчас проходят очень выгодные акции по модемам и подключению к Интернету. Я покупала модем на менее выгодных условиях. Значительно, значительно дороже. :(

Зато на днях тем, кто покупал модемы "за дорого", из "Скайлинка" позвонили и предложили подарок - гарнитуру. Было очень приятно, что и о нашей лояльности к провайдеру он все-таки не забывает. А я как раз уже присматривала гарнитуру в магазинах. Очень рада, что сэкономила, т.к. гарнитуру мне - бесплатно, в подарок - вручили как постоянной клиентке в одном из офисов провайдера. :)

Опять реклама :(

Цитата:

Сообщение от Росинка

Опять реклама :(

Очень странная реакция у Вас на положительную информацию о товарах и услугах.:(
Вообще-то есть и те, кто умеет торговать, как суперпрофи, и те, кто оказывает высококачественные услуги.
А чтобы всех огульно только ругать - это я даже не могу сказать, что на это "много ума не надо".

Цитата:

А чтобы всех огульно только ругать - это я даже не могу сказать, что на это "много ума не надо".

Вы всё время говорите о себе, судите всех только по себе и приписываете свои собственные взгляды и мысли другим.

Ага, а я по случаю и без случая "рекламирую" акцию Скайлинка "Try & Buy", то есть "попробуй и купи", когда посетители форума вопят о ставших ненужными модемах сотовых операторов ...

У меня тоже интернет от СкайЛинка
Из всех пердложений, какие существуют в нашем регионе, СкайЛинк является лидером среди операторов,которые предлагают беспроводной интерент...
Предупреждаю это не реклама, а мое субъективное мнение...

Вернула этому оператору 2 телефона. Оставила модем, с которого могу позвонить, как с телефона...
"Цена вопроса" нормальная. Летом сдать телефоны, правда, было бы выгоднее. Но всё равно, процедура заняла всего минут 15 - 20 вместе с отказом от договора на оказание услуг, блокировкой номеров, выдачей мне документов на получение денег и т.д.