Здравствуйте, вопрос у меня следующий: за втрой год автомобиль ломался уже дважды. 1-й раз сломалась турбина, ремонтировали 49 дней. 2-й раз потек сальник, ремонтируют 3 дня. могу ли я вернуть им авто????
Вид для печати
Здравствуйте, вопрос у меня следующий: за втрой год автомобиль ломался уже дважды. 1-й раз сломалась турбина, ремонтировали 49 дней. 2-й раз потек сальник, ремонтируют 3 дня. могу ли я вернуть им авто????
А гарантия-то к настоящему времени не истекла? Машину починили?
гарантия еще год. А машину чинят
Что нам говорит п.1 ст.18 ЗоЗПП?
Он говорит, что вернуть автомобиль продавцу, если его получили более 15 дней назад, можно при наступлении одного из таких условий:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Третье условие означает: "Товар чинили по разным поводам два или более раз общей продолжительностью более 30 дней в течении каждого года гарантии, к моменту предъявления требования он вновь имеет недостаток, за который отвечает продавец".
Ваш автомобиль чинили один раз, сейчас ремонтируют во второй.
значит нужно ждать еще одной поломки????
сейчас не смогу поменять???
Сейчас точно не сможете.
А где сказано,что к моменту предъявления требования он вновь должен иметь (третий) недостаток ?
Он должен иметь неоднократное устранение недостатков, т.е. не менее двух.Цитата:
Сообщение от BOKR
Если сейчас, второй раз, потребителю устранят недостаток в товаре, то чтобы предъявить требование по ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", придётся дождаться возникновения нового недостатка.Цитата:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
повезло, опять течет масло (как и в первые два раза). теперь можно вернуть??? и как??
на форуме ozpp некто "moro" делится своим опытом в отношении трактовки судом пресловутого
числа 30:
"в данном случае эту норму судьи толкуют таким образом, что автомобиль должен находится в гарантийном ремонте более 30 дней в течении каждого гарантийного года. иначе говоря - гарантийный срок 2 года - свыше 60 дней; гарантийный срок 3 года - свыше 90 дней; гарантийный срок 5 лет - свыше 150 дней; гарантийный срок 10 лет - свыше 300 дней.
увы ...."
возможно более надежно ссылаться на существенность недостатка?
Сейчас вы вправе предьявить любое требование по ст. 18 п1. Пишите письменную претензию в 2 экз. с вашим требованием (но только одним), и вручайте продавцу под роспись на втором экземпляре, который остаётся у вас. образцы претензий имеются на сайте.Цитата:
Сообщение от Bym157