не провели в срок гарантийный ремонт, отказали с обменом
видеокамеру продержали на гарантийном ремонте дольше положенного срока, выписали акт о невозможности ремонта по которому как предполагалось магазин должен обменять товар на новый.
в обмене отказали довольно мило, сказали, что все обменяют, но в настоящий момент нет товара такой марки.
На обращение через месяц так же любезно сообщили, что акт действителен в течении 10 дней и докажите теперь, что Вы к нам приходили и просили обменять товар.
что делать в такой ситуации????
