Приобрели мебель Питерской фирмы "Автограф" по краю сидушки дивана матерьял не натянут, сборит. Пишим заявление на предмет брака. Нам отвечают, что это коструктивная особенность данной мебели, мол так и должно быть. Просим если это конструктивно то предявите документ.
А нам в ответ это комерческая тайна и ничего мы вам предоставлять не будем.
Прям как у Райкина : пришили к гульфику рукав и назвать это конструктивной особенностью.
А к пуговицам претензий нет.