И смех и грех Ситуация по Райкину

[wolk3691]

Приобрели мебель Питерской фирмы "Автограф" по краю сидушки дивана матерьял не натянут, сборит. Пишим заявление на предмет брака. Нам отвечают, что это коструктивная особенность данной мебели, мол так и должно быть. Просим если это конструктивно то предявите документ.
А нам в ответ это комерческая тайна и ничего мы вам предоставлять не будем.
Прям как у Райкина : пришили к гульфику рукав и назвать это конструктивной особенностью.
А к пуговицам претензий нет.

[Росинка]

Приобрели мебель Питерской фирмы "Автограф" по краю сидушки дивана матерьял не натянут, сборит.

Как выбирали диван, он соответствует образцу? Какого числа куплен? Установлен гарантийный срок или нет? Какое требование предъявили продавцу в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП? Оставили себе копию претензии с распиской продавца?