Потребитель написал заявление с просьбой расторгнуть ДКП или обменять на аналогичный товар. Теперь отказывается от обмена, требует вернуть деньги. Возможно ему отказать?
Вид для печати
Потребитель написал заявление с просьбой расторгнуть ДКП или обменять на аналогичный товар. Теперь отказывается от обмена, требует вернуть деньги. Возможно ему отказать?
Возможно. Потребитель имел права выставлять только одно требование. Вы добровольно удовлетворили его. Он сам написал ИЛИ! =)
На основании ст.320 ГК РФЦитата:
Сообщение от darth_stas
Так что можете выбирать любое требование, которое хотите.Цитата:
Должнику, обязанному передать кредитору одно или другое имущество либо совершить одно из двух или нескольких действий, принадлежит право выбора, если из закона, иных правовых актов или условий обязательства не вытекает иное.
Кредитор может отказаться принять надлежащее исполнение и выдвинуть другое требование, которое должно быть удовлетворено при наличии оснований в срок, установленный законом, поскольку обязательство заменить товар будет прекращено его неисполнением, а новое обязательство возникнет при предъявлении кредитором требование об его исполнении.
Следует помнить, что в соответствии с п.1 ст.406 ГК РФа на основании п.2 той же СтатьиЦитата:
Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.
Цитата:
Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают