Вид для печати
здравствуйте, нужна консультация
ситуация: купил набор кострюль в подарок матери 1 месяц назад
набор из нержавейки с много слойным дном. крышки тоже стальные, ручки у крышек приварены или припаяны....
мама уронила крышку от одной из кастрюль на пол с высоты не более 1м
одно место крепления ручки отломилось.
имею я право на обмен по гарантии?
как мне действовать дальше?
цитата:
"имею я право на обмен по гарантии? "
Из вашего собщения неясно, установлена ли на этот товар гарантия.
Если да, то сравните происшедшее с условиями гарантии, и получите ответ на Ваш вопрос.
Думаю, что случай негарантийный, т.к. падение кастрюли с метровой высоты не является нормальной эксплуатацией.
Остаётся провести экспертизу за свой счёт и доказать что сие безобразие стало следствием технологического брака.Цитата:
Сообщение от glasniy
Приваренная металлическая ручка имхо подобное падения должна свободно пережить. В качестве эксперимента подбросил свою личную кастрюлю с 1 метра - всё ок.
И обязательно полистайте ГОСТ 17151-81* Посуда хозяйственная из листового алюминия - может найдёте зацепки
вот это готовность пожервовать собой ради истины :) я бы побоялся.Цитата:
Сообщение от AlexLee
Как все запущено: экспертиза, эксперименты... А дойти до ближайшей слесарной мастерской не судьба? Это в любом случае будет малость попроще, чем с магазином бодаться.