Вид для печати
По гарантии сдал холодильник в сервисный центр, после неудачного ремонта мастера на дому. Написал заявление в магазин о подмене холодильника на срок ремонта, в чем мне по истечению 3х дней было отказано, в связи отсутствия подмены. О сроках ремонта не сообщают. Что можно потребовать от продавца???
Ничего: Вы жеЦитата:
Что можно потребовать от продавца?
От АСЦ и требуйте подменный товар на время ремонта.Цитата:
По гарантии сдал холодильник в сервисный центр
Но сроки подмены уже просрочены!!! Я имею право на компенсанцию за просроченные дни????
С чего Вы взяли? Они даже не начинались, потому что требование предъявлено не тому обязанному лицу.Цитата:
сроки подмены уже просрочены!
Подменный товар предоставляет тот, кому предъявлено требование починить товар. Это в Вашем случае не продавец, а АСЦ.Нет, конечно.Цитата:
Я имею право на компенсанцию за просроченные дни?
Имеете, если обратились с ремонтом холодильника в СЦ в связи с ДКП с магазином. Уточните у продавца, как обстоят дела с подменой, пусть ответит письменно, что нет подменного холодильника. Тогда у Вас на руках будет доказательство, что Вы заявляли о требовании предоставить подмену, а Ваше требование не удовлетворили, в связи с чем у Вас и появилось право на неустойку.Цитата:
Сообщение от ssg
А если по-русски? ДКП холодильника заключен с продавцом, за устранением недостатка обратились к АСЦ. Какая связь с продавцом? Ему предъявлялось требование починить товар?Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
В магазине ничего не ремонтируют. Ремонтируют в СЦ. В первом сообщении в теме нет никаких нюансов, которые позволили бы делать о чем-либо однозначные выводы. В частности, о том, что потребитель будто бы не обращался с претензией в магазин.Цитата:
Сообщение от AlexPilot
На мой взгляд, слабое место в теме у топикстартера - в домашнем ремонте холодильника. Если ремонт производился в частном порядке и не специалистом, то шансы на дальнейшее нормальное регулирование взаимоотношений с продавцом Законом РФ "О защите прав потребителей" у потребителя, мягко сказать, призрачные.
Продавец обязан в течение гарантийного срока удовлетворить требование потребителя в отношении товара с недостатком. Для ТСТ из Перечня 575 первоначально - требование о безвозмездном устранении недостатков.Где будет чинить товар продавец, его дело.Цитата:
Ремонтируют в СЦ.
Из вопроса ясно, что продавцу требование не предъявлялось, следовательно, требовать подменный товар с продавца неправомерно.
Пока слабого места не вижу: товар принят в ремонт, отказа не было, АСЦ товар чинит и должен предоставить подменный холодильник, если потребитель его потребует - п.2 ст.20 ЗоЗПП.Цитата:
слабое место в теме у топикстартера - в домашнем ремонте холодильника.