Вид для печати
Суть - в магазине был куплен телефон, к телефону был дан гарантийный талон сервиса (другая фирма, не официальный сервис)
На сегодня магазина, нет фирма - сервис отказывается выполнить гарантийный ремонт.
Если кто то может , подскажите обязана ли данная фирма все же произвести ремонт, т.к. есть талон гарантийных на их организацию или не должна и почему.
А чем сервисный центр аргументирует свой отказ в выполнении ремонта?
Мотивирует что договор у них с тем магазин был заключен, а теперь ни магазина ни как я понимаю договора.
В этом случае перспективы достаточно печальные... Если сервис являлся на тот момент уполномоченной организацией продавца, то действовал на основании договора с ним. Теперь договор расторгнут и обязательств у них перед Вами нет.
Пытайтесь обратиться к изготовителю на его горячую линию по телефону. Если аппарат не серый - то возможно, что и примут в обслуживание. Если же серый - то в этом случае - обращаться Вам не к кому.
Наверняка информация об уполномоченных сервисах изложена на сайте изготовителя, обращайтесь туда.
а что в комплекте с телефоном не было фирменного гарантийного талона от производителя?