Как уберечься от обмана?

Ткните носом пожалуйста или опишите в порядок предъявления продавцу претензии с требованием возврата денег или замены товара. Интересует конкретно кто что должен подписывать и как себя зашитить от "кидалова" со стороны продавца. Т.е. как лучше описать состояние товара на момент передачи его продавцу (состояние пломбы, внешний вид и т.п.), чтобы у него не возникло идей пломбу вскрыть и сослаться на то, что это сделал я.

И вообще, есть ли универсальный способ обезопасить себя от обмана при приеме претензии продавцом?

Для начала "прошерстите" форум на эту тему.

вообщето, не плохо было бы уже сделать свой фак и посылать пользователей туда.

Шерстил. Второй день ползаю по нему. Нашел много интересного, но не все, что искал. Хотелось бы получить не обрывки информации, а конкретный ответ "знатоков".

FAQ был бы очень кстати людям, которые впервые захотели отстоять свои права.

Это вам сначала юридический окончить а потом гда так три в сфере обслуживания или продажи поработать. Опыту и знаний бедет больше чем в большинстве существующих так называемых ОЗПП.

Это понятно. Но если человеку нужно починить розетку, то необязательно на электрика учиться. Вот и прошу провести небольшой ликбез на тему "защита от кидалова".

Весь форум - это ликбез.

---------------------------------
"Учись, студент !" - Федя
(с) "Приключения Шурика"

Да уж. Уловки некоторых нечестных продавцов достаточно разнообразны, поэтому, ИМХО, даже обобщить их будет трудновато..