Возврат блузки с дефектом.

Приобрела в магазине блузку, и после стирки, во время глажки обнаружина мелкий дефект в виде дырки, во время примерки этот дефект заметить не могла, потому что на данном месте был прикреплен магнит магазина.
Вопрос: в наличии, сама блузка (постирана и не разу не одета, товарный вид сохранён), ярлык, который я отрезала, чек, подтверждающий приобретение товара, но отсутсвуют бирки магазина по которым продавцы пробивают товар, смогу ли я вернуть деньги либо обменять на идентичный товар? Что включает в себя понятие "фабричный ярлык".

Вам понятие "ярлык" уже без надобности, т.к. товар постиран.
Вы теперь можете предъявить требование, связанное с качеством. А там нет необходимости сохранения ярлычков и т.п.
У Вас, к сожалению, будет проблема с причиной возникновения недостатка - до передачи блузки Вам или после.

Обмен\возврат блузки на основании ст. 25 закона "О ЗПП" не возможен, так как: а) блузка была постирана, б) в ней обнаружен дефект.
В случае обнаружения в товаре недостатка у потребителя возникают права. установленные ст. 18 закона "О ЗПП". Как подать претензию, образцы претензии найдите в разделе САМОЗАЩИТА по ссылке вверху страницы.

Цитата:

Сообщение от Валера-38

...к сожалению, будет проблема с причиной возникновения недостатка - до передачи блузки или после.

Да, я тоже думаю, что с этим может быть проблема. Правда, есть одна зацепка, которую, на мой взгляд, нужно обязательно написать в претензии. Поскольку дырка оказалась именно на месте размещения магнита-"оберега от краж", то именно магнит и мог послужить причиной прокола на ткани и, как следствие, небольшой дырки.

Цитата:

Сообщение от IceCola

...мелкий дефект в виде дырки, во время примерки этот дефект заметить не могла, потому что на данном месте был прикреплен магнит магазина.

При стирке данный прокол от магнита (магниты разные бывают :() увеличился и стал заметен. Это и следует отметить в претензии. Конечно, как вариант, могло быть и ухищрение со стороны продавца по скрытию дефекта магнитом, но доказать это крайне сложно, т.к. блузку уже надевали, не заметив данного недостатка товара.

Спасибо всем за советы, вчера серьезно подготовилась, распечатала все виды притензий, начиталась и направилась в магазин, в результате блузку без проблем обменяли на идентичную. :)

Цитата:

Сообщение от IceCola

Спасибо всем за советы, вчера серьезно подготовилась, распечатала все виды притензий, начиталась и направилась в магазин, в результате блузку без проблем обменяли на идентичную. :)

Поздравляю! Вы молодец!:) Проявили и инициативность, обратившись на форум, и личную активность!