Вид для печати
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. 13.07.10 купила эл.Книгу и через 14 дней она сломалась(Не включается). 28.07.10 отнесла ее в сервисный центр с просьбой поменять ее или вернуть деньги. меня попросили написать заявление о замене или возврате денег и сказали,что в течении 10 дней будет принято решение. Но я уезжаю в отпуск через 7 дней, могу ли я требовать незамедлительного удовлетворения моей прозьбы?
Не можете. Срок для возврата денег - 10 дней (ст. 22 Закона), срок для замены - до месяца (ст. 21 Закона). Вернее, можете требовать, но сроки от этого не изменятся.
Спасибо. А в течении этих десяти дней я могу требовать предоставление мне подобного товара?
Нет, подменный товар дается только на время ремонта или на время замены, "если для замены товара требуется более семи дней". Ваше же требование "заменить или вернуть деньги" ни то ни сё. Выберите что-то одно и уточните ваше требование продавцу в дополнении к претензии.
Выпишите надежному человеку у нотариуса представительскую доверенность, и спокойно поезжайте отдыхать.Цитата:
Сообщение от Честная
Но мне что-то весьма сомнительно, чтобы АСЦ был уполномочен на возврат денег или замену товара.
Это сервис -центр при магазине? Почему требование не предъявлено непосредственно продавцу?
Спасибо Всем за участие. Завтра иду забирать деньги::)