год назад купил в магазине люком кондтционер на 100 квм, не проработав одного сезона он сломался, обратившись в сервис за гарантийным ремонтом они отреагировали только спустя 2 месяца, забрав наружний блок и только через месяц его вернули! как можно наказать данный магазин?